Política de reembolsos

InterpreterDC se compromete a ofrecer servicios profesionales con transparencia y equidad. Esta Política de Reembolsos establece las condiciones bajo las cuales los clientes pueden solicitar y recibir reembolsos. Al contratar los servicios de InterpreterDC, el cliente acepta los siguientes términos:

1. Elegibilidad para Reembolsos

• Los reembolsos solo se contemplan en casos de cancelación confirmada del servicio antes de su prestación.

• Las cancelaciones deben enviarse por escrito a admin@InterpreterDC.com y ser confirmadas por InterpreterDC para que tengan validez.

• Los servicios que ya hayan comenzado o se hayan prestado, total o parcialmente, no son reembolsables.

2. Plazo de Reembolso

• Los reembolsos se inician en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la cancelación confirmada.

• InterpreterDC no se hace responsable de retrasos ocasionados por bancos, emisores de tarjetas de crédito o procesadores de pago externos.

3. Método de Reembolso

• Siempre que sea posible, los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original.

• Cualquier método alternativo deberá ser acordado expresamente por escrito entre ambas partes.

4. Beneficiario Autorizado

• Los reembolsos se emiten únicamente al pagador original.

• InterpreterDC no procesa solicitudes de reembolso de terceros bajo ninguna circunstancia.

• Puede requerirse comprobante de pago para verificar la identidad del pagador.

5. Cargos No Reembolsables

• Se aplica una comisión comercial no reembolsable del 10% a todas las transacciones.

• Este cargo cubre costos administrativos y de pasarela de pago, y será deducido de cualquier reembolso aprobado.

6. Limitaciones y Exclusiones

InterpreterDC no emite reembolsos en los siguientes casos:

• Conflictos de agenda o indisponibilidad del cliente.

• Insatisfacción derivada de resultados de procesos legales o administrativos.

• Pagos realizados sin confirmación escrita de disponibilidad por parte de InterpreterDC.

• Pagos efectuados fuera de las instrucciones oficiales de InterpreterDC.

7. Excepciones Discrecionales

• InterpreterDC podrá, a su entera discreción, considerar excepciones en casos de emergencia comprobada o error administrativo.

• Cualquier excepción deberá documentarse y aprobarse por escrito por la gerencia de InterpreterDC.

8. Confirmación Final

• Los servicios se consideran reservados de manera definitiva únicamente cuando se haya recibido el pago y se haya emitido confirmación escrita por parte de InterpreterDC.

• InterpreterDC no asume responsabilidad alguna por pagos mal dirigidos, no solicitados o no autorizados.

Política de Reembolsos de InterpreterDC

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